تحتاج شيئين: رقم الحجز المكوّن من ستة أحرف الموجود في رسالة التأكيد، واسم العائلة الذي أُجري الحجز باسمه. ويجب أن يتطابق الاثنان تماماً — وإن كنت قد حجزت لشخص آخر فاستخدم اسم عائلته هو لا اسمك.
وإذا أُدخل رقم الحجز خطأً عدة مرات فسنطلب منك الانتظار بضع دقائق قبل المحاولة مجدداً. وهذا مقصود: فهو يمنع أي شخص من تخمين أرقام الحجوزات والاطلاع على برامج سفر الآخرين.